Política de Envío y Reembolsos
1. Política de Envíos
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a decenas de clientes a lo largo de Argentina, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.
Nuestros centros de distribución están ubicados en Europa y Asia. La10Camisetas NO ALMACENA NI DISTRIBUYE directamente los productos.
El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:
Tiempo de procesamiento 24 a 72 horas : verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de las 2 primeras horas a 2 días hábiles posteriores a la realización del pago del cliente.
Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.
- Envíos actualmente entre 1 a 3 días hábiles. Garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio.
- Si no ha recibido su pedido después de los 3 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.
- Si su pedido excede los 60 días desde que recibió el seguimiento, se le reembolsará íntegramente el 100% de su dinero, a menos que su pedido se encuentre en Argentina a punto de ser entregado.
- La tarifa de envío rápido asegura el procesamiento de su pedido antes que los demás dándole prioridad a su orden y NO ASEGURA explícitamente que su producto llegue antes.
Rastrea Tu Orden: Puede hacer seguimiento a su orden en nuestra página web en la sección RASTREA TU ORDEN con su número de pedido (LD1000) y su correo electrónico. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 2 a 3 días hábiles después de haber realizado la compra.
2. Política de Reembolsos
Es muy importante para nosotros que recibas tu pedido cuando compras en nuestra tienda, si tienes dudas sobre nuestras Garantías y Devoluciones envían os un correo a contacto@la10camisetas.com
Nuestra política de reembolsos es explícita, por favor lee con atención los siguientes puntos para no generar ningún tipo de malentendido durante el proceso de compra.
- ¿EN QUÉ CASO SÍ PUEDO RECIBIR UN REEMBOLSO?
Tienes hasta 6 hrs. después de haber realizado tu compra para pedir la devolución de tu pedido, si se solicita pasado las 24 horas no podremos efectuar devolución ya que el pedido se encuentra procesado y fuera de nuestras bodegas internacionales. Es importante que tengas claro que si decides devolver algún pedido, deberás correr con los gastos de envío.
Si luego de esto no se puede llegar a una solución conclusa, debes enviar el pedido hacia nosotros. Los artículos devueltos deben estar sin usar (misma condición en la que se los enviamos), en su embalaje original, incluidos los accesorios, manuales y documentación.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contacto@la10camisetas.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.
- ¿EN QUÉ CASO NO PUEDO RECIBIR UN REEMBOLSO?
Si decides cancelar el pedido 6 horas después de efectuada la compra o si ya posees código de seguimiento.
Caso de insatisfacción: No ofrecemos ninguna garantía de satisfacción, nuestro producto se basa únicamente en lo que dice su descripción.
Error de dirección: La10Camisetas no se responsabiliza por errores en la digitación de la dirección.